ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящият електронен магазин се управлява от:

СИП ЕНД СИН ООД
ЕИК: 208423602
гр. Сливен, ул. Арх. Йордан Йорданов 18
e-mail: hi@whiterabbitwines.bg
тел: 0886678868

(наричан „Доставчик“)

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Доставчика и всички потребители на сайта („Клиенти“).

Използването на сайта означава, че приемате тези условия.

Доставчикът има право да ги променя по всяко време.

2. ДЕФИНИЦИИ

• Клиент – всяко лице, което използва сайта
• Купувач – лице над 18 години, което прави покупка
• Договор – договор за продажба от разстояние
• Потребителски профил – личен акаунт в сайта
• Парола – защитен код за достъп
• Потребителско име – уникален идентификатор
• Продажна цена – крайна цена с включен ДДС

3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Клиентите могат:

• да разглеждат продукти
• да създават профил
• да правят поръчки
• да извършват плащания

Клиентът се задължава:

• да предоставя вярна информация
• да не злоупотребява със сайта

 ЗАБРАНЕНИ ДЕЙСТВИЯ

Забранено е:

• изпращане на спам
• неоторизиран достъп
• използване на системни слабости
• разпространение на вируси
• всякакви незаконни действия

4. ПРОДУКТИ И ИНФОРМАЦИЯ

• Всички продукти се продават до изчерпване на наличностите
• Възможни са технически грешки
• Снимките са илюстративни
• Доставените продукти могат да се различават

Доставчикът не гарантира, че информацията е винаги изцяло пълна.

5. ПОРЪЧКИ

Поръчки могат да се правят чрез:

• сайта
• телефон
• e-mail

Поръчката се счита за направена при завършване на процеса.

 Добавянето в количката НЕ гарантира наличност.

Доставчикът има право да се свърже с Клиента във връзка с поръчката.

Доставчикът има право да откаже поръчка при:

• грешни данни
• неплатена поръчка
• съмнение за злоупотреба

6. ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Поръчките представляват договор за продажба от разстояние съгласно българското законодателство.

7. ПЛАЩАНЕ

Начини:

• наложен платеж
• банков превод
• картово плащане

Собствеността се прехвърля след плащане.

8. ДОСТАВКА

• над 59 € – безплатно до офис
• над 89 € – безплатно до адрес
• под 59 € – по тарифа

Доставка: 1–7 работни дни

Само в България.

Клиентът трябва да провери пратката при получаване.

9. ПРАВО НА ОТКАЗ

14 дни право на отказ.

НЕ се прилага за:

• отворени бутилки
• алкохол с пазарна стойност
• персонализирани продукти

10. РЕКЛАМАЦИИ

Рекламации се приемат при дефект.

Не се приемат при:

• отворени бутилки
• вкусова преценка

11. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ

Доставчикът не носи отговорност за:

• непреки вреди
• пропуснати ползи
• субективно възприятие

12. ВЪНШНИ САЙТОВЕ

Сайтът може да съдържа линкове към трети страни.

Доставчикът не носи отговорност за тях.

13. АЛКОХОЛ

С покупка Клиентът декларира, че е над 18 години.

14. ФОРСМАЖОР

Доставчикът не носи отговорност при извънредни обстоятелства.

15. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Договорът може да бъде прекратен при:

• взаимно съгласие
• неизпълнение
• отказ

16. ПРАВО И СПОРОВЕ

Прилага се българското законодателство.

Споровете се решават:

• чрез КЗП
• чрез съд

17. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Комисия за защита на потребителите
www.kzp.bg